Wo man in der Schweiz Hilfe findet: die Übersicht
Die Redaktion von Martagon6 Min. Lesezeit
Wenn eine praktische Frage auftaucht — ein unverständliches Formular, ein zu organisierender Transport, eine Einsamkeit, die drückt — ist das Schwierigste nicht, Hilfe zu finden: es ist zu wissen, wer dafür zuständig ist. Hier die Schweizer Landschaft, ohne Rangliste und ohne Urteil.
Für eine soziale oder administrative Frage
Pro Senectute ist die schweizerische Referenzorganisation für Menschen ab 60. In allen Kantonen vertreten, bietet sie kostenlose Sozialberatung: Ergänzungsleistungen, Versicherungen, finanzielle Unterstützung, Formulare. Es ist in der Regel der erste sinnvolle Anruf, wenn die Frage administrativer Natur ist.
Die Gemeinden verfügen zudem oft über einen Sozialdienst oder eine Ansprechperson für Seniorinnen und Senioren. Die Nummer steht auf der Website der Gemeinde, und wer dort antwortet, kennt die Angebote im Quartier meist besser als jedes Verzeichnis.
Um mit jemandem zu sprechen
Die Dargebotene Hand antwortet unter 143, rund um die Uhr, anonym und vertraulich. Es ist kein medizinischer Notdienst: es ist ein Zuhörtelefon, für schwierige Momente wie für zu lange Abende. Der Anruf muss nicht begründet werden.
Für Angehörige von Menschen mit einer Alzheimer-Erkrankung
Alzheimer Schweiz verfügt über kantonale Sektionen und eine Telefonlinie. Angehörige finden dort Informationen, Gesprächsgruppen und praktische Hinweise — oft die nützlichste Ressource, weil die Last weitgehend beim Umfeld liegt.
Für Fahrten, Begleitung und Sicherheit zu Hause
Das Schweizerische Rote Kreuz organisiert in mehreren Kantonen Fahrdienste zu Arztterminen, Besuchsdienste und Notrufsysteme für zu Hause. Pflege und Haushilfe sind Sache der kantonalen Spitex-Organisationen, deren Bezeichnung von Kanton zu Kanton variiert.
Um sich in einer Gruppe zu bewegen
Die kantonalen Programme zur Gesundheitsförderung im Alter unterstützen Gymnastik-, Gleichgewichts- und Wanderkurse, oft auf Gemeindeebene und zu bescheidenen Tarifen. Die Kursliste findet man bei Pro Senectute, bei der Gemeinde oder auf der nationalen Plattform für Gesundheitsförderung.
Häufige Fragen
Wen kontaktiert man zuerst bei einer administrativen Frage?
Pro Senectute bietet in allen Kantonen kostenlose Sozialberatung. Der Sozialdienst der Gemeinde ist die andere Anlaufstelle und kennt die örtlichen Angebote oft am besten.
Gibt es in der Schweiz ein Zuhörtelefon?
Die Dargebotene Hand antwortet unter 143, rund um die Uhr, anonym und vertraulich.
Kosten diese Angebote etwas?
Die Sozialberatung von Pro Senectute und die Linie 143 sind kostenlos. Fahrdienste, Begleitung und Notrufsysteme sind in der Regel kostenpflichtig, mit je nach Kanton und Organisation unterschiedlichen Beiträgen.
Quellen
- Pro Senectute Suisse. Conseil social et prestations pour les personnes de plus de 60 ans. www.prosenectute.ch
- La Main Tendue — ligne d'ecoute 143, 24 heures sur 24. www.143.ch
- Alzheimer Suisse. Telephone Alzheimer et associations cantonales. www.alzheimer-schweiz.ch
- Croix-Rouge suisse. Services d'accompagnement, transports et systemes d'appel d'urgence. www.redcross.ch
- Promotion Sante Suisse. Programmes cantonaux de promotion de la sante des personnes agees. promotionsante.ch
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